常見問題

收到媽咪母乳檢測後，設計師會回報進入製程。製程約需 25 個工作天完成您的母乳飾品。

若母乳球製作未成功、需要重新製作，時間可能再延後約一週。

母乳球在正常使用下，不會出現嚴重黃變；但以下情況可能影響顏色：

一、高溫及潮濕：請避免佩戴母乳球沐浴。使用後建議以柔軟細布擦拭，放回飾品盒中保存。

二、母乳萃取差異：現行萃取比例適用於大部分母乳，但少數母乳可能出現不同反應。如果正常使用時，短期內出現嚴重變黃，我們會協助重新製作並調整萃取比例。

台灣氣候較高溫潮濕，母乳球也可能隨時間出現輕微的奶黃色澤變化，類似珍珠久放後的自然色差，與上述嚴重黃變不同，屬於可能發生的正常現象。請確認可以接受此特性後再下單。

是的，母乳球呈現的是媽咪的母乳經過萃取後的原色。

Hajimete 的母乳球使用無色透明固化材料，不另外添加色劑調色，以保留母乳經處理後的色調。

由於母乳是特殊液體，萃取過程的溫度、濕度及油水比例等因素，都可能影響色澤；即使是同一時期的母乳，成品之間也可能有些許色差。

Hajimete 的母乳球製作包含萃取、殺菌及防腐處理等程序，以盡量延長紀念素材的保存時間，降低變質造成的發黃、發霉風險。

不同製作方式所使用的材料、設備與處理流程有所差異，因此價格也會不同。

母乳固化後已不是供食用的食品，不適用一般食品保存期限的概念。

不過母乳球仍需要適當保養，建議避免高溫、潮濕與長時間曝曬，並參考網站內的飾品保養說明。

這是許多媽咪很重視的問題，就像收到臍帶章或胎毛章時，也會想確認材料來自自己的寶寶。

請您放心，我們收到母乳後，會依照製作流程以編號及標籤進行管理，直到成品包裝。

每份母乳都承載獨特意義，我們理解媽媽對這份紀念的珍視。

下單並確認款項後，客服小編會透過粉絲專頁私訊安排母乳收取事宜。

如果媽咪方便，可安排專人到府收取冷凍母乳；若不方便等候，也可依客服指示選擇 7-ELEVEN 的冷凍寄送方式。

上述兩種方式依目前提供的服務資訊均免冷凍運費，實際收件與運送方式請以客服最新確認為準。

只要母乳未經飲用、並且持續以冷凍方式妥善保存，原則上可用於母乳球製作。

即使已不適合飲用，也不代表無法製成紀念素材；實際是否可製作仍以收件後的檢測結果為準。

製作母乳飾品的預估用量如下：

1～2 樣商品：20 mL 3～4 樣商品：30 mL 5～6 樣商品：40 mL（以此類推）

以上估算量已包含一年內母乳球保固可能使用的預備量。